Доставка и изпълнение на поръчките
Бързо, сигурно и с внимание към всеки детайл.
Полагаме всички усилия да обработим и изпратим всяка поръчка възможно най-бързо.
Всички поръчки се изпращат от България.
За да отпразнуваме старта на StimU, първите семейства, които станат част от нашата общност, ще получават безплатна доставка до всички държави от Европейския съюз.
След приключване на тази кампания цената на доставката ще се изчислява автоматично при завършване на поръчката.
Моля, имайте предвид, че посочените срокове за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от работата на куриерските компании, официални празници, метеорологични условия или други обстоятелства извън нашия контрол.
Ориентировъчни срокове за доставка
Доставяме до всички държави от Европейския съюз.
Обичайните срокове за доставка са:
- България – 1–2 работни дни
- Румъния – 1–2 работни дни
- Останалите държави от ЕС – обикновено 2–6 работни дни
Промяна или анулиране на поръчка
Ако желаете да промените или отмените поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на hello@stimu.eu.
Ще направим всичко възможно да съдействаме. След като поръчката бъде обработена или предадена на куриер, промени или анулиране вече може да не са възможни.
Повредена пратка
Ако пратката ви пристигне с видими повреди, моля, направете снимки преди да отворите опаковката и се свържете с нас в рамките на 48 часа след доставката.
Това ще ни помогне да извършим необходимата проверка с куриерската компания и да намерим най-подходящото решение.
Опаковка и устойчивост
В StimU вярваме, че когато създаваме продукти за деца, носим отговорност и към света, в който те ще растат.
Затова непрекъснато търсим начини да намалим ненужните опаковки, пластмасовите отпадъци и излишното използване на материали.
Нашите магнитни повърхности се изпращат без допълнителна транспортна опаковка, което ни позволява да ограничим отпадъците и въздействието върху околната среда. Съзнателно избрахме да не използваме и пластмасовия плик, който често придружава подобни продукти.
Вместо това използваме висококачествени хартиени материали, произведени от отговорно управлявани източници.
Поради този подход е възможно по време на транспортирането върху външната опаковка да се появят леки вдлъбнатини, прегъвания или следи от обработка. В повечето случаи те засягат единствено опаковката, а не продукта.
Вярваме, че намаляването на ненужните отпадъци е по-важно от използването на допълнителни еднократни опаковки единствено с цел да бъде защитена самата кутия.
Благодарим ви, че подкрепяте един по-отговорен подход към опаковането и устойчивото потребление.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси относно поръчката, доставката или изпращането, можете да се свържете с нас на: