Wir tun unser Bestes, jede Bestellung nach Eingang so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Als wachsende Marke arbeiten wir kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis unserer Kundinnen und Kunden zu verbessern. Bald können Sie Ihre Bestellung über einen speziellen Tracking-Link verfolgen. Bis dahin dienen die unten angegebenen Lieferzeiten als allgemeine Orientierung.
Alle Bestellungen werden aus Bulgarien versandt.
Die Versandkosten werden beim Checkout anhand des Lieferortes berechnet. Gelegentlich bietet StimU Aktionen mit kostenlosem Versand oder besondere Einführungsangebote an. Alle zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Versandangebote werden deutlich auf unserer Website angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Auslastung des Versanddienstleisters, Feiertagen, Wetterbedingungen und anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren können.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Mittel- und Osteuropa
- Bulgarien: 1–2 Werktage
- Rumänien: 1–2 Werktage
- Ungarn: 1–2 Werktage
- Slowakei: 2–3 Werktage
- Polen: 2–3 Werktage
- Tschechien: 3–4 Werktage
- Slowenien: 3–4 Werktage
- Kroatien: 3–5 Werktage
Südeuropa
- Griechenland: 2–4 Werktage
- Italien: 4–5 Werktage
- Spanien: 5–6 Werktage
- Portugal: 5–6 Werktage
Westeuropa
- Deutschland: 3–4 Werktage
- Österreich: 3–4 Werktage
- Belgien: 4 Werktage
- Frankreich: 4 Werktage
Niederlande: 5 Werktage
uxemburg: 5 Werktage
Nordeuropa und Baltikum
Estland: 5 Werktage
Lettland: 5 Werktage
Litauen: 5 Werktage
Finnland: 6 Werktage
Schweden: 6 Werktage
Irland: 6 Werktage
Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@stimu.eu.
Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Sobald eine Bestellung jedoch bearbeitet oder versandt wurde, sind Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Beschädigte Lieferungen
Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, fotografieren Sie es bitte vor dem Öffnen und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung.
Dies hilft uns, den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister zu prüfen und die passende Lösung anzubieten.
Verpackung & Nachhaltigkeit
Bei StimU sind wir überzeugt, dass die Entwicklung von Produkten für Kinder auch bedeutet, Verantwortung für die Welt zu übernehmen, in der sie aufwachsen werden.
Deshalb prüfen wir kontinuierlich, wie wir unnötige Verpackungen, Kunststoffabfälle und überschüssige Materialien entlang unserer Lieferkette reduzieren können.
Unsere magnetischen Wandflächen werden ohne zusätzliche Außenverpackung versandt. Dadurch reduzieren wir Abfall und die Umweltbelastung während des Transports. Außerdem verzichten wir auf den Kunststoffbeutel, der bei vergleichbaren Produkten häufig verwendet wird.
Stattdessen wurde unsere Verpackung sorgfältig aus hochwertigen papierbasierten Materialien entwickelt, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Quellen stammen.
Aufgrund dieser Entscheidungen können während des Transports gelegentlich kleine Dellen, Knicke oder Gebrauchsspuren an der Außenverpackung entstehen. Obwohl wir stets darauf achten, dass jede Bestellung in ausgezeichnetem Zustand ankommt, halten wir die Vermeidung unnötiger Abfälle für wichtiger, als zusätzliche Einwegverpackungen ausschließlich zum Schutz der Verpackung selbst zu verwenden.
In den meisten Fällen betreffen kleinere Transportspuren nur die Außenverpackung und nicht das darin enthaltene Produkt.
Vielen Dank, dass Sie einen bewussteren Umgang mit Verpackungen unterstützen und uns dabei helfen, gemeinsam unnötige Abfälle zu reduzieren.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns unter: